よくあるお問合せをまとめてみました。ご覧ください。直接弊社までお問合せいただく場合は、お問合せフォームよりお気軽にお問合せ下さい。
Q1 訪問介護や居宅介護、移動支援などのサービスを利用したいのですが。
お問合せ番号（06-9796-6372）までお気軽にお問合せください。 問い合わせフォームからでもお問合せできます。
Q2 サービスはどんな人が利用できますか。
介護保険のサービスは、要介護認定の申請を行い、要支援、または要介護1～5の判定が出た方。居宅介護などの障がい福祉サービスは障がい認定を受けられた方、保険外のサービスは必要のある方であればどなたでも利用できます。
Q3 サービスを利用するのに費用はどれぐらいかかりますか。
サービスの内容や利用時間によって異なりますので一度ご相談ください。 介護保険利用の場合、負担割合証に基づき、１割～３割負担となります。
Q4 サービス利用日に予定が入った場合、キャンセルできますか。
事前にご連絡頂ければ、キャンセル可能です。状況により、別途キャンセル料が必要になる場合があります。
Q5 介護保険外のサービスもできますか。
必要に応じて、介護保険外のサービスも行っております。ご希望についてはお気軽にお問合せ下さい。
Q6 徒歩以外での通院や買い物は行えますか。
必要に応じて利用可能ですが、公共の乗り物や介護タクシーなどを利用する場合、別途運賃が必要です。（無料乗車証を持ってい場合は無料）車いすの方は車いすを押してサービスを提供します。
Q7 サービスが提供の時間は何時から何時までですか。
サービスの提供時間は午前8：00～午前0：00です。人員により提供できない場合がございます
